PERANCANGAN DESAIN USER INTERFACE FITUR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PADA APLIKASI KREALOGI
Abstract
Aplikasi Krealogi merupakan sebuah aplikasi supply chain
management untuk membantu para pelaku UMKM mengelola bisnisnya secara digital. Berdasarkan permasalahan yang didapat,
aplikasi Krealogi memerlukan perancangan desain fitur Customer Relationship Management (CRM) untuk menyelesaikan kesulitan- kesulitan yang dirasakan oleh penggunanya. Metode yang
digunakan pada perancangan ini yaitu metode kualitatif dengan proses pengumpulan data melalui observasi dan wawancara,
kemudian dilakukan analisis dengan metode Design Thinking.
Dari proses tersebut dihasilkan ide dan strategi perancangan
desain fitur ini; penciptaan fitur penyimpanan data kontak
pelanggan, fitur integrasi kontak ke catat pesanan, fitur broadcast
pesan ke pelanggan, fitur kartu nama, dan fitur analitik data
customer. Perancangan ini diharapkan dapat meningkatkan
performa Aplikasi Krealogi dan membantu kesulitan yang
dihadapi pengguna, khususnya pemilik UMKM mengelola
bisnisnya secara maksimal.
Full Text:
PDFDOI: https://doi.org/10.33633/ctr.v4i3.7591
Article Metrics
Abstract view : 37 timesPDF - 160 times
Refbacks
- There are currently no refbacks.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Indexed by:
diterbitkan oleh:
Universitas Dian Nuswantoro
Jl. Imam Bonjol, No. 207, Semarang, Provinsi Jawa Tengah
Telp :(024) 3575916
Karya ini dilisensikan di bawah CC BY-SA 4.0